Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso, registro y uso del portal AnunciosMixtos.com (en adelante, "el portal"), titularidad de:


Titular	Veaceslav Sava
NIE	X8544745S
Domicilio	Av. Canigó, 43500 Tortosa (Tarragona), España
Email	[email protected]

El uso del portal implica la aceptación íntegra de estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le rogamos que no utilice el portal.

Estas Condiciones son complementarias al Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies del portal.

2. Definición del servicio

AnunciosMixtos.com es un tablón de anuncios clasificados que permite a los usuarios publicar y consultar anuncios de productos, bienes y servicios organizados por categorías.

El portal:

Facilita el contacto entre usuarios interesados en comprar, vender, alquilar o intercambiar productos y servicios.
No es parte en las transacciones entre usuarios.
No intermedia, valida ni garantiza las transacciones, productos o servicios anunciados.
No ejerce control editorial previo sobre todos los anuncios, aunque se reserva el derecho de moderar, revisar y retirar contenido.

3. Registro de usuarios

3.1. Requisitos

Para publicar anuncios es necesario crear una cuenta de usuario. Para registrarse, el usuario debe:

Ser mayor de 18 años.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Facilitar un email válido y un teléfono de contacto.
Aceptar las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3.2. Tipos de cuenta

Tipo	Descripción	Verificación
Particular	Persona física que publica anuncios de forma ocasional	Email + teléfono
Profesional	Empresa, autónomo o entidad que publica anuncios de forma habitual o relacionada con su actividad económica	Email + teléfono + documentación profesional (CIF/NIF, licencias, etc.)

Los usuarios profesionales deben completar su perfil con la documentación requerida según su tipo de actividad, conforme a lo establecido en las normas de cada categoría (véase sección 7).

3.3. Responsabilidad de la cuenta

El usuario es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
La veracidad y actualización de sus datos.

El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a [email protected].

3.4. Cuentas múltiples

Cada persona física o jurídica solo puede tener una cuenta activa en el portal. La creación de cuentas múltiples para eludir restricciones o sanciones será motivo de suspensión inmediata de todas las cuentas asociadas.

4. Publicación de anuncios

4.1. Normas generales de publicación

Al publicar un anuncio, el usuario se compromete a:

Publicar contenido veraz, exacto y no engañoso.
Incluir fotografías reales del producto o servicio anunciado. Queda prohibido el uso de imágenes de catálogo, robadas de internet o que no correspondan al artículo real.
Publicar cada producto o servicio en la categoría correcta.
No duplicar anuncios (multipublicación). Un mismo producto o servicio solo puede tener un anuncio activo simultáneamente.
Indicar un precio real o "a convenir" si procede. Queda prohibido publicar precios falsos, simbólicos (1 €) o engañosos.
Respetar la legislación vigente aplicable al producto o servicio anunciado.

4.2. Contenido prohibido

Queda terminantemente prohibida la publicación de anuncios que incluyan o promuevan:

Productos o servicios ilegales o cuya venta esté prohibida en España.
Productos falsificados, robados o de procedencia ilícita.
Armas de fuego, munición, explosivos o armas blancas prohibidas.
Sustancias estupefacientes, psicotrópicas o medicamentos sin prescripción.
Contenido sexualmente explícito, pornográfico o que implique a menores.
Contenido que incite al odio, la violencia, la discriminación o el terrorismo.
Servicios sexuales o de acompañamiento.
Datos personales de terceros sin su consentimiento.
Ofertas piramidales, estafas, fraudes o esquemas financieros fraudulentos.
Software pirata, claves de activación ilegales o contenido que viole derechos de propiedad intelectual.
Documentos de identidad, títulos académicos o certificados falsos.
Partes o componentes de vehículos sin documentación que acredite su procedencia legal.
Animales cuya venta esté prohibida por la legislación vigente (véase sección 7.7).

4.3. Duración y caducidad de los anuncios

Los anuncios gratuitos tienen una duración máxima de 30 días, renovable por el usuario.
Los anuncios de pago (destacados) tienen la duración indicada en el momento de la contratación.
Los anuncios caducados se retiran automáticamente del portal.
El portal se reserva el derecho de retirar anuncios inactivos o sin interacción tras un período prolongado.

4.4. Moderación de anuncios

El portal se reserva el derecho de:

Revisar cualquier anuncio antes o después de su publicación.
Rechazar, editar o retirar anuncios que incumplan estas Condiciones, las normas de categoría o la legislación vigente.
Solicitar documentación adicional al anunciante para verificar la legalidad del anuncio.
Priorizar la revisión de anuncios denunciados por otros usuarios.

La retirada de un anuncio no genera derecho a indemnización, salvo en lo previsto en la sección 11 (medidas de recurso).

5. Sistema de créditos y servicios de pago

5.1. Descripción del sistema

AnunciosMixtos.com opera con un sistema de créditos internos. Los créditos son una unidad de valor interna del portal que permite acceder a servicios de pago como anuncios destacados, renovaciones y otros servicios premium.

5.2. Adquisición de créditos

Los créditos pueden adquirirse mediante recarga a través de los métodos de pago habilitados (Stripe, PayPal u otros que se incorporen). El precio de los créditos se indica en la página de recarga antes de la compra.

Al realizar una recarga, el usuario:

Acepta el precio indicado, impuestos incluidos.
Recibirá la confirmación de la recarga por email.
Podrá consultar su saldo de créditos en su panel de usuario.

5.3. Uso de créditos

Los créditos pueden utilizarse para:

Servicio	Descripción
Anuncio destacado	El anuncio aparece en posiciones preferentes durante el período contratado
Renovación de anuncio	Renueva la visibilidad del anuncio como si fuera nuevo
Otros servicios	Servicios adicionales que se ofrezcan en el futuro

Los precios en créditos de cada servicio se indican de forma clara antes de su contratación.

5.4. Características de los créditos

Los créditos no son reembolsables una vez adquiridos, salvo en los casos previstos por la legislación de consumo (véase sección 5.6).
Los créditos no son transferibles entre cuentas.
Los créditos tienen una validez de 190 días naturales desde la fecha de adquisición. Transcurrido este plazo, los créditos no consumidos caducarán automáticamente sin derecho a reembolso. El usuario podrá consultar la fecha de caducidad de sus créditos en su panel de usuario. El portal enviará un recordatorio por email cuando falten 30 días y 7 días para la caducidad.
En caso de suspensión o cancelación de la cuenta por incumplimiento de estas Condiciones, los créditos no consumidos no serán reembolsados.
Los créditos no tienen valor fuera del portal y no pueden canjearse por dinero.

5.5. Precios e impuestos

Todos los precios de recarga de créditos incluyen el IVA aplicable. El portal emitirá un justificante de compra por cada recarga realizada. Si el usuario necesita factura con IVA desglosado, puede descargarla directamente desde Mis Creditos.

5.6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario consumidor tiene derecho a desistir de la compra de créditos en un plazo de 14 días naturales desde la adquisición, siempre que no haya consumido ningún crédito del paquete adquirido.

Si el usuario ha utilizado total o parcialmente los créditos comprados, se entiende que ha dado su consentimiento expreso a la prestación del servicio y renuncia al derecho de desistimiento respecto de los créditos ya consumidos. En este caso, se reembolsará únicamente la parte proporcional correspondiente a los créditos no consumidos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe enviar un email a [email protected] indicando su nombre, email de la cuenta y la recarga de la que desea desistir.

5.7. Pasarelas de pago

Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (Stripe, PayPal). El portal no almacena datos de tarjetas de crédito ni datos bancarios del usuario. Estos datos son tratados directamente por las pasarelas de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad (PCI-DSS).

6. Contratación entre usuarios

6.1. Relación entre usuarios

AnunciosMixtos.com no es parte en ninguna transacción entre usuarios. La compraventa, alquiler, intercambio o contratación de servicios se realiza directamente entre las partes.

6.2. Exención de responsabilidad

El portal no se responsabiliza de:

La existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos o servicios anunciados.
La capacidad de los usuarios para completar una transacción.
La veracidad de la información proporcionada por los usuarios en sus anuncios.
Los daños, perjuicios o pérdidas derivados de transacciones entre usuarios.
El incumplimiento de acuerdos entre usuarios.

6.3. Recomendaciones de seguridad

El portal recomienda encarecidamente a los usuarios:

Verificar la identidad de la otra parte antes de completar una transacción.
Reunirse en lugares públicos y seguros para realizar intercambios presenciales.
No realizar pagos por adelantado a desconocidos.
Desconfiar de ofertas con precios excesivamente bajos.
No facilitar datos personales innecesarios.
Conservar comprobantes de todas las transacciones.
Denunciar anuncios sospechosos a través del sistema de denuncia del portal.

7. Normas específicas por categoría

Además de las normas generales, cada categoría tiene normas específicas derivadas de la legislación sectorial aplicable. El incumplimiento de estas normas específicas es motivo de retirada del anuncio y posible suspensión de la cuenta.

7.1. Motor

Los vehículos anunciados deben incluir: marca, modelo, año, kilometraje, combustible e ITV vigente (si aplica).
Los concesionarios deben indicar su condición de profesional y CIF.
Queda prohibida la venta de vehículos sin documentación en regla (ficha técnica, permiso de circulación).
Las piezas y recambios deben indicar su procedencia (nuevo, usado, reconstruido) y garantizar su origen legal.

7.2. Inmobiliaria

Los anuncios de venta o alquiler deben incluir: ubicación, superficie, número de habitaciones, precio y, cuando sea obligatorio, el certificado de eficiencia energética.
Las inmobiliarias profesionales deben acreditar su condición y cumplir la normativa autonómica aplicable (colegiación API donde sea obligatorio, seguro de RC, etc.).
Queda prohibida la publicación de anuncios de inmuebles inexistentes o que no estén disponibles realmente para venta o alquiler.

7.3. Artículos

Los artículos deben describirse con exactitud, indicando su estado (nuevo, seminuevo, usado, para piezas).
Queda prohibida la venta de productos falsificados, robados o de procedencia ilícita.
Los productos sujetos a regulación especial (electrónica, juguetes, productos sanitarios) deben cumplir la normativa de seguridad aplicable.

7.4. Empleo

Las ofertas de empleo deben cumplir la legislación laboral española.
Deben indicar claramente: puesto, ubicación, tipo de contrato (si procede) y descripción de funciones.
Queda prohibido: publicar ofertas falsas, discriminatorias, que exijan pagos al candidato o que no indiquen la identidad del empleador o agencia.
Las agencias de empleo deben acreditar su inscripción en el registro correspondiente (SEPE para agencias de colocación, autorización administrativa para ETT).

7.5. Servicios

Los profesionales y empresas de servicios deben indicar su condición profesional.
Los servicios regulados (instalaciones, reformas, sanidad, asesoría, etc.) requieren que el anunciante acredite la habilitación profesional correspondiente si el portal lo solicita.
Queda prohibido el anuncio de servicios ilegales o no autorizados.

7.6. Eventos

Los anuncios de eventos deben indicar: fecha, ubicación, descripción y precio (si aplica).
La reventa de entradas debe cumplir la legislación vigente.
Queda prohibida la promoción de eventos ilegales o que no cuenten con las autorizaciones necesarias.

7.7. Mascotas

La publicación de anuncios de animales está sujeta a la Ley 7/2023 de Protección de los Derechos y el Bienestar de los Animales y a la normativa autonómica aplicable. Se aplican las siguientes normas especiales:

Tipos de transacción según tipo de anunciante:

Tipo de anunciante	Venta de perros/gatos/hurones	Cesión/Adopción de perros/gatos/hurones	Otras especies	Requisitos
Criador registrado	✅ Permitida	✅ Permitida	✅ Permitida	Núcleo zoológico + licencia de actividad
Particular	❌ Prohibida	✅ Permitida (sin ánimo de lucro)	Según normativa autonómica	—
Tienda de animales	❌ Prohibida	❌ Prohibida	✅ Permitida	Núcleo zoológico + licencia de actividad
Protectora / Centro de protección	❌ Prohibida	✅ Permitida (adopciones)	✅ Permitida (adopciones)	Registro oficial

Importante: Un particular no puede vender perros, gatos ni hurones bajo ninguna circunstancia. Solo puede publicar anuncios de cesión o adopción (sin ánimo de lucro, pudiendo repercutir gastos veterinarios documentados). La venta de estas especies está reservada exclusivamente a criadores registrados con núcleo zoológico.

Obligaciones del anunciante:

El animal debe estar identificado con microchip.
Edad mínima de entrega: 8 semanas.
Toda transacción debe formalizarse de forma presencial con contrato de compraventa o cesión firmado.
Queda prohibido el envío de animales por transporte o paquetería.
Los perros deben contar con seguro de Responsabilidad Civil vigente.
Documentación sanitaria al día (cartilla, vacunas, desparasitaciones).

Prohibiciones específicas:

Venta de perros, gatos y hurones por particulares, tiendas de animales o cualquier persona o entidad que no sea criador registrado con núcleo zoológico.
Venta online directa de perros, gatos y hurones. Los anuncios de estas especies son exclusivamente informativos para facilitar el contacto presencial.
Venta a menores de 18 años.
Venta, donación o cesión como regalo, premio o recompensa.
Comercio de especies exóticas sin autorización CITES.
Cría sin licencia de núcleo zoológico.

Moderación reforzada: Los anuncios de la categoría Mascotas están sujetos a revisión obligatoria antes de su publicación. Los anuncios que no acrediten el cumplimiento de la normativa serán rechazados.

Para más información, consulte la página de normativa sobre venta y cesión de animales.

8. Perfiles profesionales

8.1. Obligaciones de los usuarios profesionales

Los usuarios que actúen en el ámbito de su actividad profesional, empresarial o comercial deben:

Identificarse como usuario profesional en su perfil.
Facilitar su CIF/NIF, razón social y datos de contacto empresarial.
Aportar la documentación requerida según su tipo de actividad (licencias, registros, habilitaciones).
Cumplir con todas las obligaciones legales aplicables a su sector.
Indicar el precio total de sus productos o servicios, impuestos incluidos, conforme a la normativa de consumo.

8.2. Verificación

El portal podrá solicitar y verificar la documentación profesional en cualquier momento. La falta de acreditación o la falsedad en la documentación aportada será motivo de suspensión inmediata de la cuenta.

8.3. Trato diferenciado

De conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B), los usuarios profesionales tienen derecho a conocer los criterios de clasificación de sus anuncios y el trato diferenciado que el portal pueda aplicar (véase sección 10).

9. Propiedad intelectual e industrial

9.1. Contenido del portal

Todos los elementos del portal (diseño, logotipos, marca, textos, código, software) son propiedad de Veaceslav Sava o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización.

9.2. Contenido de los usuarios

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero conceden al portal una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por la duración del anuncio para reproducir y comunicar públicamente dicho contenido con la finalidad de prestar el servicio.

9.3. Infracciones de propiedad intelectual

Si un usuario considera que un anuncio vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, puede reportarlo a través del sistema de denuncia del portal (véase sección 12) o contactando en [email protected] con la documentación acreditativa correspondiente.

10. Criterios de clasificación y sistemas de recomendación

De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065 y el Reglamento P2B (UE) 2019/1150, informamos de los principales parámetros utilizados para clasificar los anuncios en los resultados de búsqueda y listados del portal:

10.1. Parámetros de clasificación por defecto

Parámetro	Descripción
Fecha de publicación/renovación	Los anuncios más recientes o renovados aparecen primero
Relevancia	Coincidencia del anuncio con los términos de búsqueda del usuario
Categoría y ubicación	Concordancia con los filtros seleccionados por el usuario
Completitud del anuncio	Los anuncios con más información (fotos, descripción completa, precio) pueden tener mayor visibilidad

10.2. Posicionamiento de pago

Los anuncios que utilicen servicios de pago (anuncios destacados) aparecen en posiciones preferentes, claramente identificados con la etiqueta "Destacado" o similar. El posicionamiento de pago siempre se indica de forma transparente al usuario que navega.

10.3. No se utilizan perfiles de usuario

El portal no elabora perfiles de los usuarios visitantes para personalizar los resultados de búsqueda ni los anuncios mostrados. La clasificación se basa exclusivamente en los parámetros objetivos descritos anteriormente.

11. Restricciones, retirada de anuncios y medidas de recurso

11.1. Medidas que puede adoptar el portal

Ante el incumplimiento de estas Condiciones, el portal puede adoptar las siguientes medidas:

Medida	Descripción
Advertencia	Notificación al usuario con indicación de la infracción
Retirada del anuncio	Eliminación del anuncio infractor
Suspensión temporal	Inhabilitación temporal de la cuenta (de 7 a 90 días según gravedad)
Cancelación definitiva	Cierre permanente de la cuenta

En todos los casos, el usuario será notificado por email con indicación de:

El contenido afectado y la medida adoptada.
Los motivos de la decisión, con referencia a la norma o condición incumplida.
Las vías de recurso disponibles.

11.2. Sistema interno de reclamaciones

De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, el portal dispone de un sistema interno de reclamaciones gratuito que permite a los usuarios afectados por una decisión de moderación:

Presentar una reclamación en un plazo de 30 días desde la notificación de la medida, enviando un email a [email protected].
Exponer los motivos por los que considera que la decisión es incorrecta, aportando las pruebas o argumentos que estime oportunos.
Recibir una respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Las reclamaciones serán tramitadas por personal del portal que no haya participado en la decisión original.

11.3. Resolución extrajudicial de litigios

Si el usuario no está satisfecho con la resolución de su reclamación interna, puede acudir a:

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los organismos de mediación o arbitraje de consumo de su Comunidad Autónoma.

12. Denuncia de contenido ilícito

12.1. Mecanismo de notificación

De conformidad con el artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, cualquier persona o entidad puede notificar la presencia de contenido que considere ilícito en el portal.

Para denunciar un anuncio, el usuario puede:

Utilizar el botón de denuncia disponible en cada anuncio.
Enviar un email a [email protected].

12.2. Contenido de la notificación

La notificación debe incluir, en la medida de lo posible:

Identificación del anuncio denunciado (enlace o referencia).
Motivos por los que se considera ilícito, con referencia a la norma infringida.
Datos de contacto del denunciante (opcional pero recomendable para el seguimiento).

12.3. Tramitación

El portal se compromete a:

Acusar recibo de la notificación de forma inmediata y automatizada.
Evaluar el contenido denunciado de forma diligente, objetiva y no arbitraria.
Adoptar una decisión motivada e informar al denunciante del resultado.
Si procede, retirar el contenido e informar al anunciante conforme a la sección 11.

12.4. Denuncias abusivas

El uso reiterado del mecanismo de denuncia de forma manifiestamente infundada o abusiva podrá dar lugar a la suspensión temporal del derecho a presentar denuncias.

13. Punto de contacto

De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, el punto de contacto único del portal es:


Email	[email protected]
Dirección postal	Veaceslav Sava — Av. Canigó, 43500 Tortosa (Tarragona), España
Idiomas de comunicación	Español, catalán

Este punto de contacto está disponible tanto para usuarios como para las autoridades competentes (CNMC, AEPD, autoridades judiciales).

14. Obligaciones de transparencia

De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales, el portal publicará un informe anual de transparencia que incluirá:

Número de anuncios retirados y motivos.
Número de denuncias recibidas y resultado de su tramitación.
Número de reclamaciones internas y resultado.
Medidas de moderación adoptadas (automatizadas y manuales).
Promedio de usuarios mensuales activos en la Unión Europea.

El informe se publicará en la sección legal del portal de forma accesible y en formato legible.

15. Menores de edad

El portal está dirigido a personas mayores de 18 años. Los menores de 18 años no pueden registrarse, publicar anuncios ni realizar transacciones.

De conformidad con la DSA, el portal no muestra publicidad personalizada dirigida a menores. El portal no elabora perfiles de usuarios con fines publicitarios.

16. Indemnización por uso abusivo

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Veaceslav Sava frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

El incumplimiento de estas Condiciones por parte del usuario.
La publicación de contenido ilícito, falso o que vulnere derechos de terceros.
El uso fraudulento o abusivo del portal.

17. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación mediante:

Aviso en el portal.
Notificación por email.

El uso continuado del portal tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su cuenta y solicitar la devolución de los créditos no consumidos.

18. Duración y terminación

18.1. Duración

La relación entre el portal y el usuario se mantiene mientras la cuenta esté activa. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario o solicitándolo en [email protected].

18.2. Efectos de la cancelación

Al cancelar la cuenta:

Los anuncios activos del usuario serán retirados.
Los créditos no consumidos (no caducados) no serán reembolsados, salvo en caso de cancelación unilateral por parte del portal sin causa imputable al usuario, en cuyo caso se reembolsará el valor de los créditos vigentes no consumidos.
Los datos personales se tratarán conforme a los plazos de conservación establecidos en la Política de Privacidad.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tortosa (Tarragona), salvo que la normativa aplicable imponga otro fuero.

Si el usuario es consumidor, la jurisdicción será la de su domicilio, conforme al RDL 1/2007.

20. Normativa de referencia

AnunciosMixtos.com — Veaceslav Sava — NIE: X8544745S